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e瑞保助力险企快速搭建合规的互联网保险回溯管理系统



       为规范互联网保险销售行为,维护消费者合法权益,6月30日,银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》。 
《通知》全文共26条,规范和加强互联网保险销售行为可回溯管理,促进互联网保险业务健康发展。明确销售页面和销售页面管理定义,规范保险机构互联网管理要求和通知实施时间。


       近年来,互联网保险发展迅猛,据保险业协会测算,去年互联网人身险实现保费1857.7亿元,同比增长55.7%;互联网财险保费838.62亿元,同比增长20.6%。疫情防控期间,保险公司提速数字化转型,以满足消费者在线投保、享受服务和申请理赔的需求。为了保证用户的合法权益,避免在发生纠纷时出现消费者“说不清”、保险机构“辩不清”、监管部门“查不清”的情况,规范和加强互联网保险销售行为可回溯管理是各保险机构必然要面临的选择。


       面对10月1日的合规期限,如何让互联网保险销售行为合规对于许多保险公司来说仍有着不小的技术挑战和实施成本。对此,瑞友科技e瑞保的产品和技术专家加紧制定合规适配的系统解决方案,从而落地一套标准化服务产品,实时配套全端业务场景及合规政策升级,助力保险机构在10月1日前完成互联网销售可回溯管理系统改造升级。

       对于险企首先要考虑的合规性上,升级后的e瑞保系统支持PC端、移动端页面实时无感采集用户投保全流程操作轨迹,可自定义关键节点截屏和操作录屏,还原更流畅,完整记录每步操作,高效无损。用户投保时如何确认本人身份?e瑞保利用人脸识别、电子签名等技术,对投、被保人进行身份真实性验证及投保本人确认行为。对采集的数据,安全性一向是险企要关注的重点。e瑞保对于回溯文件支持本地存储及云存储,利用区块链技术,归档数据上链,防止篡改,数据库存储加密,确保归档数据安全性。在销售管理方面,e瑞保支持可视化产品版本管理,准确记录页面迭代信息,精准还原用户全流程轨迹,做到销售行为可视化展示。

       险企自身情况各有不同,快速搭建互联网保险回溯管理系统可能需要不同的服务模式。瑞友科技根据客户的特点和需要,提供灵活多样的服务模式,配以e瑞保专业团队人员,为客户提供个性化IT服务。


       e瑞保为此次系统升级配备的专业团队已经深耕保险行业数十载,有着丰富的行业认知,和各类保险机构均有过成功的合作案例,深知行业合规需求和业务运营对险企IT系统的压力,这是e瑞保在新规发布后两个多月的时间内就能向险企提供升级的重要保障。


       满足在合规基础上的通用性要求只是一个开始,险企在数字化进程中根据自身的特点和资源占有必然呈现出某些个性化需求,而这往往能够为险企带来附加价值和潜在价值。e瑞保的专业团队重视这些个性化需求,并基于自己的经验不断思考和探索,通过个性化IT服务协助险企创造价值。


       在互联网和数字化大行其道的今天,保险机构在IT系统上的投资日趋见涨,但合规压力和迭代需求随之带来的风险也正逐步提升。e瑞保作为一款为数字化而生的保险科技产品一直在关注此类需求并快速演变进化,从而确保客户的IT投资无后顾之忧。

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